Bitte probiere die folgenden Vorschläge aus:
  1. Starte dein Gerät neu.
  2. Prüfe, ob du eine stabile Internetverbindung hast.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an unseren Kundendienst und gib die folgenden Informationen an:
  1. Eine detaillierte Beschreibung des Problems.
  2. Deine Spiel-ID (in den Spieleinstellungen zu finden).
  3. Das Level, in dem du dich befandst.
  4. Was geschah, bevor dein Fortschritt verloren ging (Neuinstallation des Spiels, Aktualisierung des Betriebssystems usw.)?
Bitte gib so viele Informationen wie möglich an, da dies den gesamten Problemlösungsprozess beschleunigen kann.