Die Lieferung erfolgt in der Regel sofort, unter Umständen kann es aber auch länger dauern. Wenn solche Verzögerungen auftreten, probiere bitte die folgenden Schritte aus:
- Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast.
- Trenne die Verbindung zum Internet und stelle sie anschließend wieder her.
- Sieh in ein paar Stunden erneut im Spiel nach.
- Starte dein Gerät neu und sieh erneut nach.
Wichtiger Hinweis: Bitte deinstalliere das Spiel nicht und lösche nicht die Daten, da du dadurch die gekauften Gegenstände dauerhaft verlieren könntest.
Wenn du deine Bestellung nach 24 Stunden immer noch nicht erhalten hast, wende dich bitte mit den folgenden Informationen an unseren Kundenservice:
- Die Anzahl der gekauften Gegenstände.
- Der ungefähre Zeitpunkt deines Kaufs.
- Ein Screenshot deines Kaufbelegs. Um herauszufinden, wie du deinen Beleg einsehen kannst, sieh bitte in unserer FAQ nach.
Bitte gib uns so viele Informationen wie möglich, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.