Keine Bange, wir helfen dir!

Wenn du etwas kaufst, und es nicht automatisch im Spiel erscheint, beende das Spiel und starte es neu. Manchmal muss der Technik so auf die Sprünge geholfen werden.

Eröffne bitte ein Support-Ticket mit der/den Quittung(en) des unvollständigen Kaufvorgangs – einfach den Text kopieren und einfügen.

Alle Zahlungen in Chef Blast werden je nach deinem Gerät durch Google Play oder den Apple Store verarbeitet. Normalerweise erhältst du nach dem Abschluss eines Kaufs in Chef Blast einen Beleg aus dem entsprechenden Store.

Wenn das nicht der Fall sein sollte, du aber mit dem Kaufpreis belastet worden bist, müsste der Vorgang in deiner Bestellhistorie zu sehen sein:

Bei iOS- (Apple-) Geräten: – Öffne iTunes auf deinem Computer.
– Klicke auf „Anmelden“ und gib die Apple-ID] und das Passwort ein, die du für den Kauf verwendet hast.
– Klicke auf deinen Namen und wähle im Menü „Account-Daten“.
– Gib dein Passwort erneut ein.
– Rufe weiter unten die „Einkaufsstatistik“ auf.
– Klicke auf „Alle anzeigen“.
– Suche den unvollständigen Kauf und mache ein Bildschirmfoto davon.

Bei Android- (Google-Play) Geräten:– Öffne auf deinem Gerät die App für den Google Play Store.
– Tippe auf das Menü (drei Striche) und dann auf dein Konto.
– Tippe auf „Bisherige Käufe“.
– Suche den unvollständigen Kauf und mache ein Bildschirmfoto davon.

Für FireOS (Amazon)-Geräte:
- Greifen Sie auf Ihrem Gerät auf den Amazon Store / die Amazon-Website zu
- Tippen Sie auf "Ihr Konto" und melden Sie sich bei Bedarf an
- Tippen Sie auf "Bestellhistorie".                 
- Scrollen Sie zu Ihrem fehlenden Kauf und machen Sie einen Screenshot

Per i dispositivi FireOS (Amazon):
- Accedi al negozio / sito Web Amazon sul tuo dispositivo
- Tocca "Il tuo account" e accedi se necessario
- Tocca "Cronologia ordini".                 
- Scorri fino all'acquisto mancante e fai uno screenshot