Si crees que te has topado con un fallo en el juego, sigue estos pasos:
  1. Comprueba si has actualizado el juego a la última versión.
  2. Reinicia el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Si estos pasos no sirven, ponte en contacto con el departamento de atención al cliente y comparte esta información:
  • Una descripción detallada del problema.
  • Qué ocurrió antes de que se produjera el problema (actualizar el juego, reinstalarlo, etc.).
  • Una captura de pantalla del problema.