Essaie les étapes suivantes :

1. Redémarre ton appareil.
2. Vérifie que tu disposes d'une connexion Internet stable.

Si le problème persiste, contacte l'assistance en fournissant les informations suivantes :

1. une description détaillée du problème
2. ton ID utilisateur (disponible dans les paramètres du jeu)
3. le niveau auquel tu te trouvais
4. ce qu'il s'est passé avant que tu perdes ta progression (si tu as réinstallé le jeu, mis à jour le système, etc.)

Fournis le plus d'informations possible afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite.