Pas d'inquiétude, nous sommes là pour t'aider !

Si tu as fait un achat et qu'il n'apparaît pas automatiquement en jeu, quitte ta partie et relance le jeu. Parfois, ce problème peut être résolu juste en redémarrant le jeu.

Sinon, envoie un ticket d'assistance avec ton(tes) reçu(s) complet(s) (il te suffit de copier/coller le texte) pour l'achat manquant.

Tous les paiements dans Chef Blast sont gérés via Google Play ou la boutique Apple (en fonction de ton appareil). Tu recevras généralement dans tes e-mails un reçu d'achat de Chef Blast envoyé par la Boutique juste après avoir réalisé ton achat.

Si tu n'as pas eu de reçu, mais que ton achat a été débité, l'achat doit apparaître dans ton historique de commande :

Sur appareils iOS (Apple) : - Ouvre iTunes sur ton ordinateur.
- Clique sur 'Connexion', puis saisis l'identifiant et le mot de passe Apple que tu as utilisés pour effectuer l'achat.
- Clique sur ton nom et sélectionne 'Infos de compte' dans le menu.
- Saisis de nouveau ton mot de passe.
- Fais défiler vers le bas jusqu'à 'Historique d'achat'.
- clique sur 'Voir tout'.
- Fais défiler jusqu'à ton achat manquant et prends une capture d'écran.

Sur appareils Android (Google Play) :- Sur ton appareil, ouvre l'application Google Play Store.
- Touche Menu (trois lignes) puis Compte.
- Touche l'historique des commandes.
- Fais défiler jusqu'à ton achat manquant et prends une capture d'écran.

Pour les appareils FireOS (Amazon) :
- Accédez à la boutique / site Web Amazon sur votre appareil
- Appuyez sur « Votre compte » et connectez-vous si nécessaire
- Appuyez sur « Historique des commandes ».                 
- Faites défiler jusqu’à votre achat manquant et prenez une capture d’écran