Niente panico, siamo qui per aiutarti!

Se fai un acquisto e l'articolo acquistato non compare automaticamente in gioco, prova a uscire dal gioco e a riaprirlo. A volte riavviare il gioco può aiutare a portare a termine la fase di acquisto.

Invia un ticket di assistenza con la ricevuta (o le ricevute) completa (basta copiare e incollare il testo) degli acquisti mancanti.

Tutti i pagamenti in Chef Blast vengono elaborati tramite Google Play o Apple store (a seconda del dispositivo usato). Solitamente, poco tempo dopo l'acquisto, viene inviata dal negozio una ricevuta via e-mail per gli acquisti in [[[Chef Blast]]].

Se la ricevuta non ti è arrivata ma l'acquisto ti è stato addebitato, dovresti trovare traccia dell'acquisto nella tua cronologia degli acquisti:

Per i dispositivi iOS (Apple):
-Apri iTunes sul tuo computer.
- Clicca "Accedi" e inserisci l'ID [[[Apple]]] e la password utilizzati per eseguire l'acquisto.
- Clicca il tuo nome e seleziona "Info Account" dal menu.
- Inserisci nuovamente la tua password.
- Scorri fino a "Cronologia acquisti".
- Clicca "Vedi tutto".
- Vai all'acquisto mancante e fai uno screenshot.

Per i dispositivi Android (Google Play):
- Apri l'applicazione Google Play Store sul tuo dispositivo.
- Tocca il menu (le tre linee) e poi "Account".
- Tocca "Cronologia acquisti".
- Vai all'acquisto mancante e fai uno screenshot.