Se riscontri un arresto anomalo del gioco, contatta il nostro team di supporto.

Quando contatti il nostro team di supporto, includi tutti i dettagli che puoi descrivendo ciò che hai vissuto e includi eventuali screenshot o video che potrebbero aiutarti a mostrare ciò che stavi vedendo nel gioco.

Questo ci aiuterà a vedere cosa stai vedendo all'interno del gioco e ci aiuterà con le indagini.

Includi anche questi dettagli (ove applicabile):

Cosa succede quando provi ad aprire l'app?

Compare qualche messaggio di errore? Se sì, possiamo sapere cosa dice (si prega di inviare uno screenshot del messaggio)

Sperimenti l'incidente ad ogni livello? O ci sono livelli specifici che causano il problema?

Cosa succede quando riprovi lo stesso livello? Succede la stessa cosa?

Stai eseguendo un tipo specifico di azione al momento dell'incidente?

Quando è iniziato questo problema?

Sono state apportate modifiche al dispositivo di recente, ad esempio un aggiornamento del firmware?