心配しないでください、私たちは助けるためにここにいます！

ご心配はいりません！

購入後、自動的にインゲームに反映されない場合は、一度ゲームを終了してからもう一度開いてください。ゲームを再開することで、購入の問題が解決されることがあります。

Crafty Candy Blast 内の決済はすべて、（お客様のデバイスに応じて）Google Play または Apple で処理されます。通常、Crafty Candy Blast 内で購入した直後に、ストアからメールでレシートが届きます。

購入の引き落としがあるものの、レシートが届いていない場合は、注文履歴に記載されていることをご確認ください：


iOS (Apple)デバイス：

- コンピューターでiTuneを開きます。
- 「サインイン」をクリックしてから購入時に使用した Apple ID とパスワードを入力します。
- お客様の名前をクリックし、メニューから「アカウント情報」を選択します。
- もう一度パスワードを入力します。
- 「購入履歴」まで下にスクロールします。
- 「全て表示」をクリックします。
- 確認したい購入までスクロールして、スクリーンショットをとります。

Android (Google Play)デバイス：

- デバイスでGoogle Play ストアアプリを開きます。
- メニュー（三本ライン）をタップしてからアカウントをタップします。
- 注文履歴をタップします。
- 確認したい購入までスクロールして、スクリーンショットをとります。

上記の方法で問題が解決しない場合は、レシートと共に弊社までご連絡ください。