게임에서 충돌이 발생하는 경우 지원팀에 문의하세요.

지원팀에 연락할 때 경험한 내용을 최대한 자세하게 설명하고 게임에서 본 내용을 보여주는 데 도움이 될 수 있는 스크린샷이나 동영상을 포함하세요.

이렇게 하면 게임 내에서 보고 있는 내용을 확인하고 조사에 도움이 됩니다.

다음 세부 정보도 포함하십시오(해당하는 경우).

앱을 열려고 하면 어떻게 되나요?

오류 메시지가 나타납니까? 그렇다면 내용을 알 수 있습니까(메시지의 스크린샷을 보내주십시오).

모든 레벨에서 충돌이 발생합니까? 또는 문제를 일으키는 특정 수준이 있습니까?

같은 레벨을 다시 시도하면 어떻게 되나요? 같은 일이 발생합니까?

충돌 시 특정 유형의 작업을 수행하고 있습니까?

이 문제는 언제부터 시작되었습니까?

펌웨어 업그레이드와 같이 최근에 장치에 변경 사항이 있었습니까?